Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 июня 2026 г.

Добро пожаловать в Gapex. Ваша конфиденциальность важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Gapex («мы», «наш»), управляемый MULTIBROKER MChJ, собирает, использует, хранит и защищает вашу информацию при использовании наших услуг.

Данная политика применяется к нашему веб-сайту и платформе по адресу: https://gapex.ai/privacy

Используя Gapex, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Собираемая информация

При использовании Gapex мы можем собирать следующие типы информации.

1.1 Информация об аккаунте

При создании аккаунта через социальный вход мы можем собирать: ваше имя, адрес электронной почты, имя пользователя в социальных сетях, идентификатор аккаунта с подключённых платформ. Эта информация используется для идентификации вашего аккаунта и предоставления наших услуг.

1.2 Данные социальных сетей

Если вы подключаете аккаунты социальных сетей к Gapex (включая Facebook и Instagram через API Meta, а также YouTube через сервисы YouTube API), мы можем получать доступ и хранить следующие данные в зависимости от предоставленных разрешений: публикации и видео, комментарии к публикациям и видео, ответы, которые вы пишете, имя пользователя и информацию профиля. Эти данные используются для управления комментариями, анализа контента и ответов с помощью ИИ. Сведения по конкретным платформам см. в Разделе 12 (YouTube) и Разделе 13 (Facebook и Instagram).

1.3 Данные об использовании

При использовании нашего сервиса мы можем автоматически собирать определённую техническую информацию, включая: тип устройства, тип браузера, IP-адрес, время доступа и шаблоны использования, взаимодействие с платформой. Эта информация помогает нам улучшать сервис и поддерживать безопасность системы.

2. Использование информации

Мы используем собранные данные для предоставления и улучшения наших услуг, включая: управление и организацию сообщений и комментариев в социальных сетях; предоставление анализа сообщений с помощью ИИ; генерацию ответов на комментарии или сообщения с помощью ИИ; улучшение производительности системы; обеспечение поддержки клиентов; поддержание безопасности платформы.

3. Обработка данных с помощью ИИ

Gapex использует технологии искусственного интеллекта для анализа взаимодействий в социальных сетях и генерации предлагаемых ответов. Для этой цели: контент, такой как сообщения и комментарии, может обрабатываться сторонними провайдерами ИИ; по возможности мы отправляем анонимизированные или минимизированные версии данных в эти ИИ-сервисы; провайдеры ИИ обрабатывают информацию исключительно для генерации ответов или выполнения анализа.

4. Хранение и удержание данных

Gapex хранит пользовательские данные, включая видео, публикации, комментарии и ответы, связанные с вашим аккаунтом. Мы также храним токены аутентификации (включая OAuth refresh-токены) до тех пор, пока ваш аккаунт остаётся активным и согласие предоставлено. Gapex использует файлы cookie и аналогичные технологии в браузерах и устройствах пользователей для работы сервиса и поддержания сессий. Если вы удалите аккаунт, отключите аккаунт социальной сети или отзовёте доступ через настройки безопасности соответствующего провайдера, мы начинаем обработку вашего запроса на удаление — обычно рассматривается в течение 7–14 рабочих дней — и связанные данные и токены полностью удаляются из наших систем в течение 30 дней. Процедуры удаления и отзыва доступа по конкретным платформам см. в Разделе 12 (YouTube) и Разделе 13 (Facebook и Instagram).

5. Сторонние сервисы

Gapex может использовать сторонние сервисы для работы платформы и может передавать ограниченные данные доверенным обработчикам по мере необходимости для предоставления сервиса, включая: API платформ социальных сетей (Meta — Facebook и Instagram, Google/YouTube, Telegram, Apple App Store, Google Play); провайдеров ИИ для генерации ответов (например, OpenAI и Anthropic); провайдеров облачного хостинга и хранения; а также инструменты отслеживания ошибок, безопасности и аналитики. Эти провайдеры обрабатывают данные только от имени Gapex и исключительно для предоставления своих услуг и не продают их. Мы требуем от сторонних провайдеров обрабатывать данные безопасно и в соответствии с применимыми стандартами конфиденциальности.

6. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации, включая: защищённые серверы и зашифрованные соединения; системы контроля доступа; мониторинг и методы обеспечения безопасности для защиты пользовательских данных. Однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Права пользователей и контроль данных

Пользователи Gapex имеют право: получать доступ к своим сохранённым данным; запрашивать исправление неточных данных; удалять свой аккаунт и связанную информацию; отключать подключённые аккаунты социальных сетей. Для запроса удаления данных или получения помощи свяжитесь с нами по адресу: sokhib@jett.uz. Пошаговую инструкцию см. в Инструкции по удалению данных. Если вы подключили аккаунт Google (включая YouTube), вы также можете отозвать доступ Gapex в любое время через страницу настроек безопасности Google: https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en. Если вы подключили страницу Facebook или аккаунт Instagram, вы можете удалить доступ Gapex в любое время в настройках Facebook → Бизнес-интеграции.

8. Бизнес-аккаунты

Gapex предназначен для пользователей, которые управляют бизнес- или профессиональными аккаунтами в социальных сетях. Платформа призвана помочь предприятиям управлять коммуникацией с их аудиторией.

9. Услуги подписки

Gapex работает по модели подписки. Платёжная информация может обрабатываться сторонними платёжными провайдерами. Gapex не хранит полные данные платёжных карт.

10. Конфиденциальность детей

Gapex не предназначен для детей. Наши услуги разработаны для владельцев бизнес-аккаунтов. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 13 лет. Если мы узнаем, что такие данные были собраны, мы примем меры для их удаления.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в наших услугах, законодательными требованиями или методами обеспечения безопасности. Обновлённые версии будут размещены по адресу: https://gapex.ai/privacy. Продолжение использования сервиса после обновлений означает принятие пересмотренной политики.

12. Сервисы YouTube API

Gapex использует сервисы YouTube API для предоставления функций управления комментариями YouTube и ИИ-помощников для ответов. Подключая ваш канал YouTube и используя эти функции, вы также соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube и Политику конфиденциальности Google.

12.1 Данные, к которым осуществляется доступ через сервисы YouTube API

При подключении вашего канала YouTube через Google OAuth, Gapex получает доступ к: ID вашего канала и базовой информации о канале, списку видео, загруженных на ваш канал, цепочкам комментариев к вашим видео и ответам, которые вы решаете опубликовать. Gapex публикует ответы на YouTube только после вашего одобрения.

12.2 Хранение, файлы cookie и аналогичные технологии

Gapex хранит токены доступа и обновления OAuth, метаданные канала, ваши видео и данные комментариев, а также предложенные ИИ и одобренные ответы в нашей защищённой базе данных. Gapex также использует файлы cookie и аналогичные технологии в браузерах и устройствах пользователей для поддержания сессий, запоминания настроек и работы платформы. Сторонние сервисы, которые мы используем (провайдеры аутентификации, аналитики, инфраструктуры), также могут размещать файлы cookie на вашем устройстве.

12.3 Как удалить ваши данные YouTube и отозвать доступ

Вы можете удалить сохранённые данные YouTube и/или отозвать доступ Gapex к вашей учётной записи Google в любое время: В приложении: откройте Gapex → Настройки → Подключённые аккаунты → YouTube → Отключить и удалить данные. Это вызовет конечную точку отзыва токена Google и удалит сохранённые данные YouTube в течение 30 дней. Через Google: посетите https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en и отзовите доступ Gapex. После отзыва наши сохранённые токены авторизации становятся недействительными, и мы удалим ваши данные YouTube в течение 30 дней. По вопросам удаления данных свяжитесь с нами: sokhib@jett.uz.

13. Данные Facebook и Instagram

Когда вы подключаете свою страницу Facebook или бизнес-аккаунт Instagram к Gapex (управляется MULTIBROKER MChJ), мы получаем доступ и обрабатываем следующие данные через API Meta (Facebook/Instagram) — только для страниц/аккаунтов, которые вы явно подключили и авторизовали:

• Информация о странице/аккаунте: ID, название, изображение профиля, категория.
• Контент и активность: публикации на вашей странице, комментарии, оставленные пользователями, метаданные комментариев (имя/ID автора, время) и количество реакций/лайков.
• Токены доступа, необходимые для вызова API Meta от вашего имени.

13.1 Как мы это используем

Мы отображаем этот контент в панели управления Gapex, чтобы вы могли отслеживать и управлять активностью клиентов из одного места; мы позволяем вам отвечать на комментарии, скрывать или удалять их; и мы используем webhooks для синхронизации новых комментариев в реальном времени.

13.2 Как мы это храним и защищаем

Данные хранятся в защищённой базе данных и объектном хранилище; токены доступа защищены; доступ ограничен организацией подключённого аккаунта.

13.3 Хранение и удаление

Данные хранятся до тех пор, пока аккаунт/подключение остаётся активным. Вы можете отключить страницу/аккаунт в любое время и запросить удаление ваших данных. После рассмотрения запроса (обычно в течение 7–14 рабочих дней) мы удаляем сохранённые данные Meta в течение 30 дней. Вы также можете отозвать доступ Gapex непосредственно в настройках Facebook/Instagram.

Мы не продаём эти данные и используем их исключительно для предоставления сервиса Gapex в соответствии с Meta Platform Terms и Developer Policies.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

• Email: sokhib@jett.uz
• Компания: Gapex (управляется MULTIBROKER MChJ)