Instagram

Обзор

Подключите свой Instagram Business или Creator аккаунт к Gapex для автоматической синхронизации постов, управления комментариями с помощью ИИ и взаимодействия с аудиторией — всё из одной панели.

Перед началом

Перед подключением Instagram к Gapex убедитесь, что выполнены следующие требования:

1. Переключитесь на профессиональный аккаунт

Instagram разрешает доступ к API только для аккаунтов Business или Creator. Личные аккаунты подключить нельзя.

Шаг 1: Откройте профиль Instagram

Откройте приложение Instagram на телефоне. Нажмите на иконку ☰ меню в правом верхнем углу профиля.

Шаг 2: Перейдите в тип аккаунта и инструменты

В меню настроек найдите раздел Тип аккаунта и инструменты и нажмите на него.

Шаг 3: Переключиться на профессиональный аккаунт

Нажмите Переключиться на профессиональный аккаунт.

Шаг 4: Продолжить

Вы увидите преимущества профессионального аккаунта. Нажмите Далее для продолжения.

Шаг 5: Выберите категорию

Найдите и выберите категорию, которая лучше всего описывает ваш аккаунт. Затем нажмите Переключиться на профессиональный аккаунт.

Шаг 6: Выберите Бизнес

Выберите Бизнес в качестве типа аккаунта и нажмите Далее.

Шаг 7: Проверьте контактную информацию

Проверьте контактную информацию. Вы можете отредактировать её или пропустить. Нажмите Далее.

Шаг 8: Пропустите подключение Facebook Page

Вам будет предложено подключить Facebook Page. Нажмите Пропустить — мы сделаем это позже с компьютера.

Шаг 9: Завершение настройки

Появятся предложения по настройке профессионального аккаунта. Вы можете изучить их или нажать ✕ для закрытия.

Шаг 10: Профессиональный аккаунт готов

В вашем профиле теперь отображается Профессиональная панель. Аккаунт успешно переключён!

Это бесплатно и занимает менее минуты.

2. Создайте Facebook Page

API Instagram работает через Facebook. Вам нужна Facebook Page, привязанная к вашему аккаунту Instagram.

Шаг 1: Откройте страницу создания

Перейдите на facebook.com/pages/create. Введите название страницы, выберите категорию и добавьте описание. Нажмите Create Page.

Шаг 2: Завершите настройку страницы

Заполните контактные данные, местоположение и часы работы. Нажмите Next.

Шаг 3: Настройте страницу

Добавьте фото профиля и обложку. Нажмите Next.

Шаг 4: Подключение WhatsApp (необязательно)

Вы можете подключить номер WhatsApp или нажать Skip, чтобы пропустить.

Шаг 5: Пригласить друзей (необязательно)

Вы можете пригласить друзей или нажать Next, чтобы пропустить.

Шаг 6: Уведомления

Настройте уведомления и нажмите Done для завершения.

Шаг 7: Facebook Page создана

Ваша новая Facebook Business Page готова!

Если у вас уже есть Facebook Page, перейдите к следующему разделу.

3. Привяжите Instagram к Facebook Page

Шаг 1: Откройте Professional Dashboard

На вашей Facebook Page нажмите Professional dashboard в левом меню.

Шаг 2: Перейдите в Linked Accounts

В Professional Dashboard найдите Linked accounts справа и нажмите на него.

Шаг 3: Выберите Instagram

Откроется страница Settings & privacy. Нажмите на Instagram (“Not connected”).

Шаг 4: Подключить аккаунт

Нажмите кнопку Connect Account.

Шаг 5: Подтвердите подключение

Появится окно с информацией о доступе между Facebook и Instagram. Нажмите Connect.

Шаг 6: Настройки сообщений Instagram

Выберите настройки сообщений Instagram и нажмите Continue.

Шаг 7: Войдите в Instagram

Введите имя пользователя и пароль Instagram, затем нажмите Log in.

Шаг 8: Сохранить данные входа

Вам предложат сохранить данные входа. Нажмите Save info или Not now.

Шаг 9: Подтвердите аккаунт Instagram

Подтвердите аккаунт — нажмите Log in as (ваше имя пользователя).

Шаг 10: Добавление в бизнес-портфолио

Появится окно с деталями бизнес-портфолио. Нажмите Continue.

Шаг 11: Instagram подключён!

Вы увидите сообщение об успехе: “Instagram connected”. Нажмите Done.

Шаг 12: Подключение завершено

Ваш Instagram аккаунт привязан к Facebook Page. Детали подключения видны на этой странице.

Этот шаг обязателен. API Instagram работает только через Facebook Page.

4. Подключите Instagram к Gapex

Шаг 1: Войдите в Gapex

Перейдите на gapex.ai и войдите в свой аккаунт.

Шаг 2: Добавьте аккаунт

Перейдите в раздел Accounts на левой панели и нажмите кнопку + Add account.

Шаг 3: Выберите Instagram

Выберите Instagram из списка платформ. Нажмите Continue with Facebook.

Шаг 4: Авторизация через Facebook

Откроется страница входа Facebook. Войдите с помощью аккаунта Facebook, связанного с вашим Instagram, и подтвердите запрашиваемые разрешения:

• Доступ к информации страниц
• Доступ к данным аккаунта Instagram
• Управление комментариями

Проверьте разрешения и нажмите Continue.

Шаг 5: Выберите аккаунт Instagram

Появится список ваших связанных аккаунтов Instagram. Выберите нужный аккаунт и нажмите Connect.

Шаг 6: Готово!

Ваш аккаунт Instagram успешно подключён к Gapex. Теперь вы можете просматривать свои публикации и комментарии на панели управления.

Что происходит дальше

После подключения Gapex автоматически начинает следующие процессы:

1. Синхронизация постов — Ваши посты Instagram появятся в панели Gapex.
2. Мониторинг комментариев — Система проверяет новые комментарии каждые 5 минут.
3. ИИ-движок предложений — Gapex генерирует предложения ответов на основе контекста поста.

Настройки

Настройте поведение аккаунта в Настройках аккаунта:

Настройки автоответа

• Включить автоответ: Автоматически публиковать ответы ИИ, соответствующие вашему порогу уверенности.
• Проверка перед публикацией: Удерживать ответы для ручного одобрения.

Фильтры комментариев

• Фильтр комментариев: Синхронизировать все комментарии или только неотвеченные.

Устранение неполадок

«Instagram аккаунт не отображается»

Проблема: Instagram не появляется в выборе аккаунтов. Решение: Убедитесь, что ваш Instagram аккаунт — Business или Creator и привязан к Facebook Page. Оба аккаунта должны принадлежать одному человеку.

«Комментарии не появляются»

Проблема: В панели не видно комментариев. Решение: Комментарии синхронизируются каждые 5 минут. Подождите немного. Если у поста нет комментариев, он будет отображаться пустым.

«Недействительный или истёкший токен»

Проблема: Ваша сессия истекла или разрешения были отозваны. Решение: Нажмите Отключить в настройках аккаунта и повторите процесс подключения.

Конфиденциальность и безопасность

• Без паролей: Мы используем официальный Facebook OAuth. Мы никогда не видим ваш пароль.
• Ограниченный доступ: Gapex обращается только к данным Instagram. Мы не можем получить доступ к другим данным Facebook.
• Отзыв доступа: Вы можете удалить доступ Gapex в любое время через настройки Facebook.

Часто задаваемые вопросы

В: Можно ли подключить несколько аккаунтов Instagram? О: Да! Просто повторите процесс «Добавить аккаунт» для каждого аккаунта.

В: Поддерживаются ли видео-посты? О: Да, видео-посты поддерживаются, хотя загрузка может занять немного больше времени.

В: Как отключить аккаунт? О: Перейдите в настройки и нажмите кнопку Отключить рядом с аккаунтом.

Ограничения

• Ограничение API: Только аккаунты Business и Creator могут управлять комментариями через API Instagram.
• Ответы на Stories: Ответы на Instagram Stories недоступны через API.
• Интервал синхронизации: Комментарии синхронизируются каждые 5 минут, не в реальном времени.