App Store

Обзор

Подключите свой аккаунт App Store Connect к Gapex — автоматически синхронизируйте отзывы о приложении, отвечайте на отзывы пользователей с помощью ИИ и управляйте всем из единой панели.

Требования

Перед подключением убедитесь, что у вас есть:

• Членство в Apple Developer Program (платное, $99/год)
• Доступ к App Store Connect
• Ваше приложение должно быть опубликовано в App Store
• Роль Admin или Account Holder

1. Вход в Apple Developer

Шаг 1: Войдите в систему

Перейдите на appstoreconnect.apple.com в браузере. Введите данные Apple ID в поля Email or Phone Number и Password, затем нажмите Sign In.

Шаг 2: Двухфакторная аутентификация

На ваше устройство Apple будет отправлен 6-значный код подтверждения. Введите код.

Шаг 3: Доверять этому браузеру

Появится запрос “Trust this browser?”. Нажмите Trust, чтобы в следующий раз не запрашивался код подтверждения.

2. Открытие Users and Access

Шаг 4: Перейдите в Users and Access

На главной странице App Store Connect нажмите раздел Users and Access.

3. Создание API ключа и получение Issuer ID

Шаг 5: Перейдите на вкладку Integrations и скопируйте Issuer ID

Нажмите вкладку Integrations в верхнем меню. Убедитесь, что в левой панели выбран App Store Connect API. В верхней части страницы отображается Issuer ID — скопируйте его. Этот ID потребуется ввести в Gapex.

Шаг 6: Нажмите Generate API Key

Нажмите кнопку "+" или Generate API Key. В появившемся окне:

• Введите имя ключа в поле Name (например, Gapex)
• Выберите роль в разделе Access (например, Developer)
• Нажмите Generate

Шаг 7: Скопируйте Key ID и скачайте файл .p8

После создания ключа он появится в списке Active:

• Скопируйте значение из столбца Key ID
• Нажмите кнопку Download для загрузки файла .p8

Важно: Файл .p8 можно скачать только один раз! Сохраните его в безопасном месте.

4. Получение App ID

Шаг 8: Перейдите в раздел Apps

На главной странице App Store Connect нажмите Apps в верхнем меню. Выберите нужное приложение.

Шаг 9: Скопируйте App ID из URL

После открытия страницы приложения посмотрите на адресную строку браузера. В URL отображается номер App ID (например, https://appstoreconnect.apple.com/apps/1234567890/...). Скопируйте этот номер.

5. Подключение к Gapex

Перейдите на gapex.ai и войдите в свой аккаунт. Перейдите в раздел Accounts на левой панели, нажмите + Add account и выберите App Store. Введите следующие данные:

После ввода данных нажмите Connect.

Что происходит дальше

После подключения Gapex автоматически запускает следующие процессы:

1. Синхронизация отзывов — отзывы из App Store появляются в панели Gapex.
2. Мониторинг отзывов — система регулярно проверяет новые отзывы.
3. Система ИИ-предложений — Gapex генерирует предложения ответов на основе контекста отзыва.

Настройки

Настройте поведение аккаунта в Настройках аккаунта:

Настройки автоответа

• Включить автоответ: Автоматическая публикация ИИ-ответов, соответствующих вашему порогу уверенности.
• Проверка перед публикацией: Удержание ответов для ручного утверждения перед публикацией.

Фильтры отзывов

• Фильтр отзывов: Синхронизация всех отзывов или только без ответов.

Устранение неполадок

«API ключ не найден»

Проблема: Gapex не принимает API ключ. Решение: Повторно загрузите файл .p8. Убедитесь, что Issuer ID и Key ID скопированы правильно.

«Доступ запрещён (Forbidden)»

Проблема: API ключ не имеет достаточных прав. Решение: Убедитесь, что роль API ключа указана правильно. Измените роль в App Store Connect → Users and Access → Integrations.

«Отзывы не отображаются»

Проблема: Отзывы не появляются в панели. Решение: Убедитесь, что ваше приложение опубликовано в App Store. Через API видны только отзывы опубликованных приложений.

«Потерян файл .p8»

Проблема: Загруженный файл приватного ключа потерян. Решение: Отзовите (Revoke) старый ключ и создайте новый API ключ, затем снова загрузите файл .p8.

Конфиденциальность и безопасность

• Безопасное соединение: API ключ хранится в зашифрованном виде.
• Ограниченный доступ: Gapex получает доступ только к отзывам для чтения и ответов. Он не может получить доступ к другим данным вашего приложения.
• Возможность отзыва: Вы можете отозвать (Revoke) API ключ из App Store Connect в любое время.

Часто задаваемые вопросы

В: Можно ли подключить несколько приложений? О: Да! Для каждого приложения вводится отдельный App ID. API ключ работает для всех приложений.

В: API ключ бесплатный? О: Да, создание API ключа бесплатно. Однако требуется членство в Apple Developer Program ($99/год).

В: Я потерял файл .p8, что делать? О: Отзовите старый ключ и создайте новый. Каждый ключ можно скачать только один раз.

В: Какую роль нужно выбрать? О: Для чтения отзывов и ответов на них достаточно роли Developer или App Manager.

Ограничения

• Квота API: API Apple имеет почасовые лимиты запросов.
• Только опубликованные приложения: Видны только отзывы приложений, опубликованных в App Store.
• Длина ответа: Максимальная длина ответа на отзыв в App Store составляет 5 970 символов.
• Однократная загрузка: Файл ключа .p8 можно скачать только один раз.